Yüzlerce röportaj sorusu var! Aynı zamanda ‘Görüşme için kendinizi tanıtma’, ‘Ayrılma nedeni’, ‘Güçlü ve zayıf yönleriniz nelerdir’, ‘Neden sektörler arası, orijinal olmayan bir pozisyon seçtiniz’, ‘Neden sizi işe almalıyım’ gibi konuları da içerir. , ‘Başka sorularınız var mı? ‘Görüşme yapanların sorması gereken neredeyse altı zorluk var. Bunlara kazara tabulara basma felaketine dönüşmemeleri için nasıl cevap verilir?’ Altı görüşme tekniğinin yukarıda bahsedilen son derece zor soruları nasıl çözebileceğine bir göz atalım.
Soru 1: Röportajda kendini tanıtma
Alt metin: Sizi hızlıca tanımak ve sözlü anlatım becerilerinizi dinlemek istiyorum
Röportajın ilk aşaması, kendinizi tanıtma olacaktır. Lütfen ‘büyük başarılarınız’ hakkında konuşmaktan çekinmeyin, gerçekleri tek tek belirttiğiniz gibi davranın ve başarılarınızı sadakatle gösterin.
Röportajın kendini tanıtması çok uzun veya çok kısa olmamalı ve 3 ila 5 dakika arasında tutulmalıdır. Mülakat becerileri açısından, ‘mülakat için kendini tanıtma’ temel içeriğinin yapısı olan özgeçmişin içeriği uyarlanabilir. Ve röportajda kendini tanıtmanın üç ana puanlama alanı vardır: ifade etme, ihtiyaçlara yanıt verme ve zemin hazırlama.
Mülakat İpuçları
- İyi artikülasyon: birden fazla konuşma alıştırması yapın, çok hızlı konuşmayın ve sesiniz net olmalıdır.
- İhtiyaçlara doğrudan yanıt verin: İş gereksinimlerinin profesyonelliğini ve ivmesini gösterin.
- Dolaylı olarak zemini hazırlayın: Mülakatçının sizin tahminlerinize göre sorular sormasına izin verin, karşı tarafın da size önceden ne hazırladığınızı sormasına izin verin.
Röportaj durum draması
Bir içecek markası genel merkezinin çevrimiçi pazarlama ekibi lideri, büyük bir kahve dükkanı grubunun topluluk operasyonları direktörlüğü görevine başvurdu.
Röportajda kendini tanıtma örneği
1. Merhaba deyin + mevcut konumu tanıtın: (İşin püf noktası ‘basitleştirmek ve rehberlik etmektir’)
‘Ben xxx’im. Şu anda AAA el yapımı içecek mağazaları zincirinde pazarlama uzmanıyım. Esas olarak Douyin, Weibo operasyonlarından ve diğer satıcılarla işbirliğinden sorumluyum.’
2. Temel başarılar: (İşin püf noktası “bu açık pozisyonun ihtiyaçlarına yakından odaklanmaktır: topluluk operasyonları pozisyonları”)
‘Topluluğumuz esas olarak tüketicilerle iletişim kurmak ve Weibo operasyonlarına odaklanmakla ilgilidir.’
‘Ürün bölümünde, pazarlamada daha fazla satış noktası ve ürün performansı yaratmak amacıyla, her üç ayda bir departmanlar arasındaki ürün departmanıyla gelecek sezon için yeni tatların geliştirilmesini tartışıyoruz. Gradyan ve meyve bazlı tatların yüksek popülaritesine yanıt olarak İnternetteki içecekler, 2022’de çalıştım Geçen yılın baharında, mevsim dilimlenmiş meyveler xxx’i yyy’nin yaratıcı yaz içeceği önerisiyle birleştirerek sunmuştuk. Daha sonra sadece Haziran ayında resmi olarak lansmanı yapılmadı, aynı zamanda satış şampiyonu da olduk. ve o ay topluluktaki popüler konu Weibo’daki toplam konu sayısı xxxx’i aştı.
‘Çevrimiçi pazarlama bölümünde, dilimlenmiş meyveli xxx içeceğimizi bir dizi çay tatlısı ürününe dönüştürmesi ve onu 30’dan fazla ünlü yemek blog yazarının ilgisini çeken bir ikindi çayı setine dönüştürmesi için xxx marketini de davet ettik. Douyin kısaca video, el sıkışmalarıyla yaratıcı ikindi çayı setimizi tanıtıyor.”
3. Temeli atın:
‘Bu teklifin ardından, geçmişte ticari ürün departmanı tarafından yürütülen büyük ölçekli yaz projeleri, pazarlama departmanının ve ürün departmanının ilgili ana dallarını birleştirerek pazarlama topluluğunun ilk genel stratejik odağa katılmasına da olanak sağladı. Sezonluk projelere yönelik pazarlama kaynakları daha zengin ve yoğun oldu.’
Görüşmeyi yapan kişi temel içeriği duyduğunda, hemen ‘bu proje şirketin yerleşik iş süreçlerini ayarlayacak kadar başarılıydı, bu da olağanüstü performansa işaret ediyor’ diye düşünecektir. Bu nedenle, geçen yılın/bu yılın performansını ve ağ verilerini sorabilir ve karşılaştırabilir. gücünüzü daha da doğrulayın. Şu anda, ‘röportajın kendini tanıtma’ düzeyi kırılmıştır ve temsilci resmi olarak röportaj içeriğine girmeye hazırdır.
Aynı sahnede ek gösterim: diğer ipuçları
Ayrıca görüşmeyi yapan kişi daha sonra ‘kariyerinizde en çok gurur duyduğunuz şey’ diye sorarsa olayı tekrar tekrarlayabilirsiniz veya görüşmeciye ‘güçlü yönleriniz’ sorulursa ‘Ben öyleyim’ ifadesini kullanabilirsiniz. Kaynakları entegre etme konusunda iyiyiz. Ekibin farklı departmanlarının ihtiyaçlarını birleştirerek markamıza en uygun çözümü entegre edeceğiz.” Aynı hikayenin geçmişi ve geleceği birbirine bağlamasına izin verin.
Soru 2: “Son işinizden neden ayrıldınız?”
Alt metin: İşinizden ayrılma nedeninize göre ‘istediğim kişi’ olup olmadığınızı teyit etmek istiyorum.
İşten ayrılma nedenine ilişkin bu görüşme sorusundan yola çıkarak, görüşmeyi yapan kişi, işe katıldıktan hemen sonra ekiple birçok iletişim sorununu önlemek için önündeki adayın ‘baş belası olmadığını’ doğrulamak istiyor veya hatta kısa vadede istifa etmek bile, gelecekteki işe alım çalışmalarına daha fazla zaman ayırmanız gerekir, ister doğrudan bir amir olun, ister bir insan kaynağı olun, bu işe alım risklerinin yükü altındasınız.
Ancak istifa nedenleri konusunda klasik bir tabir kullanırsak: ‘Para yerinde ödenmedi, kalbe haksızlık yapıldı.’ İstifa nedenleri hemen hemen aynı. Bu nedenle mülakat sorularına nezaketle ve düşük riskle nasıl cevap vermelisiniz?
‘İşin çok yoğun’ ve ‘maaşın çok düşük’ olduğu gerçeği göz önüne alındığında, görüşmeci tarafından ‘iş verimsiz, bu yüzden sık sık meşgulüm ve fazla mesai yapmak zorunda kalıyorum’, ‘mesleki yetenek’ şeklinde yorumlanabilir. yüksek değil, dolayısıyla maaş da yüksek değil’, bu nedenle mülakat becerilerinden başlamanız önerilir. İstifa nedenlerinizi endüstriyel ortam, sosyal tüketim alışkanlıklarındaki değişiklikler, iş hayatındaki değişiklikler gibi daha büyük resme göre yanıtlayın. insan kaynakları pazarı vb.
Mülakat İpuçları
1. Sektör beklentileri:
Sektör beklentileri veya genel ortam ikilemini anlatmak, şirketin her alanında daha istikrarlı operasyonlara sahip bir şirket bulmak istediğinizi kanıtlar.
2. Kötü şeyler söyleme:
Önceki şirketiniz hakkında kötü konuşmaktan kaçının, aksi takdirde görüşmeyi yapan kişi gelecekte aynı şeyi şirkete yapacağınızı düşünecektir.
3. Ek ipuçları:
Büyük şirketler, personelin, başvuranın eski şirket amirinin özgeçmişini incelemesini sağlayabilir. Bu genellikle başvuranın eski amiriyle yapılan basit bir telefon görüşmesidir ve bu nedenle, başvuranın herhangi bir kötü performansa sahip olup olmadığını teyit eder. Bu nedenle, işten ayrılmadan önce işten ayrılmak gerekir. Eski amirinizle başınızın belaya girmesinden kaçının.
Soru 3: ‘Eksiklerinizin neler olduğunu düşünüyorsunuz?’
Alt metin: Eksikliklerinizi fark etme yeteneğiniz olup olmadığını ve bunları nasıl geliştirebileceğinizi bilmek istiyorum.
İnsanların kendi eksikliklerini fark etmeleri, bilseler bile düzeltmeleri gerçekten zordur. Bu nedenle, görüşme sorularına verilen yanıtların ’eksikliklerin gerçek tanımını’ kavraması gerekir ve görüşmeyi yapan kişi asla sebepsiz soru sormaz (not: deneyimsiz görüşmeciler hariç, bunların sıradan bir şekilde hareket edemeyecek kadar gergin ve hazırlıksız olabileceği doğrudur. Sor). bir soru), yanıtınızda çok doğrudan veya çok ince olmamaya dikkat etmelisiniz.
Mülakat İpuçları
- Düzeltilmesi zor olduğundan kişilik kusurlarınız hakkında konuşmaktan kaçının. Mesela sabırsız bir kişiliğim var, huysuz biriyim vs.
- Mülakat sorularına yanıt verirken kısa cevaplar vermekten kaçının; bu, mülakata hazırlanmadığınız izlenimini uyandıracaktır.
- ‘Hediyeleri açmak’ kavramını kullanın ve eksikliklerinizi nasıl ‘paketleyeceğinizi’ önceden düşünün.
- Lütfen ‘paketleme’ için hazırlanan eksikliklere bir zaman çizelgesi verin ve geçmişi, bugünü ve geleceği içeren ve bu süreçte gizlenmiş bir Paskalya yumurtası olan çok kısa bir hikaye anlatın.
Röportaj Örneği: Hediye açma konseptini iyi bir şekilde kullanın
Örneğin: ‘Son işimde, şirketten gelen çok sayıda acil öğeyle karşı karşıya kaldığımda, genellikle yeterli zamanım olmadığını ve fazla mesai yapmam gerektiğini hissettiğimi fark ettim. Çünkü amirim, benim iş verimliliği oldukça iyiydi, acil işler olur olmaz çalışırdım. Önce müsait olup olmadığımı soracaktım.
‘O zamanlar amirimin bana verdiği görevleri tamamlamak için elimden gelenin en iyisini yapmam gerektiğini düşünüyordum. Amirime ‘hayır’ demekten utanıyordum, bu yüzden her acil konuyu ele alıyordum. Ancak daha sonra şunu fark ettim: Amirimin genel işleriyle ilgili acil işleri hallettiğim için sınır ötesi döneme ertelendi.”
‘Diğer departmanlardaki meslektaşlarım o dönemde işlerinin acil olmadığını söyleseler de, gelecekte mevcut iş ilerlememi ve önceliklerimi öncelikle amirime bildirmem ve amirimden takvimi belirleyip bir düzenleme yapmasını istemem gerektiğini hemen fark ettim. ‘Yukarı doğru iletişim’ konusunda iyi bir iş çıkardım. Daha sonra ‘departmanlar arası iletişim’ kurup kuramayacağımı sordum. Bu yeniden planlamanın ardından, sadece yöneticinin acil görevlerini hızlı bir şekilde tamamlamakla kalmadım, aynı zamanda yöneticiye ekibin çalışma programını yeniden planlamada yardımcı oldum. Bu, gelecekte acil görevlerin daha az meşgul meslektaşlarıma eşit şekilde dağıtılmasına yardımcı olacak. Bu olay, önceden iletişim kurmanın gerekliliğini anlamamı sağladı; dolayısıyla gelecekte tüm ekibimiz, yalnızca tek bir vakayla ilgilenmek yerine bu tür ayarlamalar yapacak. acil bir durum.’
Geçmiş: Amirime ‘hayır’ demeye cesaret edemiyordum; acil meseleleri halletmek için her zaman yeterli zaman olmuyordu, bu da diğer projelerin ilerlemesini geciktiriyordu.
Paskalya yumurtası: İş verimliliğim yüksektir.
Şimdi: Amirlerle ve farklı birimlerle önceden dikey ve yatay iletişim kurun.
Gelecek: Yöneticiye SOP oluşturmasında yardımcı olun. Gelecekte tüm ekip bundan faydalanacak ve şirket daha sorunsuz çalışacaktır.
İleri düzey bonus sorular
Mülakat süreci sadece sorulara cevap vermekten ibaret değildir. Süreç sırasında proaktif olarak görüşmeyi yapan kişiye şu soruyu da sorabilirsiniz: ‘Ekip geçmişte benzer durumlarla nasıl başa çıktı? Tüm iş sürecinin ayarlanmasından sorumlu bir koordinatör var mıydı?’ Benzer sorunları çözme konusunda tecrübeniz olduğunu ve yeterli yeteneğe sahip olduğunuzu dikey ve yatay iletişim yaparak bu tecrübenizi gelecekteki şirket operasyonlarınıza uygulayabilirsiniz.
Soru 4: ‘Neden endüstrileri/pozisyonları değiştirmek istiyorsunuz?’
Alt metin: Şirkete ne tür kaynaklar ve yeni düşünceler kattığınızı bilmek istiyorum, ayrıca hazır olup olmadığınızı da onaylamak istiyorum.
Orijinal sektör ya da orijinal iş sistemi olmadığı sürece bu soru mutlaka mülakatın sonunda sorulacaktır. Adeta bir zorunluluktur diyebiliriz! Bu nedenle kariyer değiştirmek isteyen iş arayanların zihinlerinde defalarca prova yapması gerekir.
İster doğrudan yöneticiler ister insan kaynakları olsun, yetenekleri işe alırken çoğu kişi, ilgili sektörlerde çalışan ve ilgili iş deneyimine sahip kişilerle başlayacaktır. Bir ‘dışarıdan’ olarak, özgeçmişinizle başarılı bir şekilde şirketin ilgisini çekeceksiniz. Şirketin size nasıl davrandığını kanıtlayın Geçmiş iş deneyimlerini birleştirmek ve bunu gelecekteki pozisyonlara uygulamak oldukça ilginç.
İlgi, yüksek beklentiler anlamına gelir; bu nedenle, soru iyi yanıtlanmadığında veya yanıt çok zayıf, yüzeysel ve vizyonsuz olduğunda, aynı anda röportaj yapılan ‘içeriden kişiler’i seçme eğiliminde olabilirler. En azından sektördeki insanlar endüstriyel ekoloji hakkında daha zengin bilgiye sahip olabilir ve işyeri istikrarları nispeten yüksek olabilir.
‘İçerdekiler’ ile rekabet edebilmek için daha güzel cevap vermelisiniz!
Röportaj İpuçları:
Durum 1: Farklı sektörler, benzer pozisyonlar, örneğin bir Japon restoranındaki garson -> lüks bir Japon restoranındaki garson
Tecrübenin devamına vurgu. İşin yeteneklerinin seviyesinin aynı olduğunu ve geçmiş deneyimlerin, sektör bilgisinin veya ağ kaynaklarının yeni şirkete aktarılabileceğini vurgulayın.
Durum 2: Aynı sektör, farklı açık pozisyonlar, örneğin emlak acenteliği işi -> emlak acentesi ağ pazarlama uzmanı
Öğrenme yeteneğine vurgu. Endüstri ekolojisini anladığınızı, hızlı bir şekilde başlayabileceğinizi ve işe uyum süresini kısaltabileceğinizi vurgulayın ve orijinal konumunuzun ötesinde mesleki becerileri öğrenme fırsatına nasıl sahip olduğunuzu açıklayın.
Durum 3: Farklı sektörler, farklı iş fırsatları, örneğin dershanede İngilizce öğretmeni -> web sitesi ön uç mühendisi veya büyük mağaza satış personeli -> grafik görsel tasarımcı
Güçlü coşku + kendi kendine öğrenme becerisine vurgu. Bu pozisyona olan yüksek heyecanınızı vurgulayın ve bireysel çalışma veya daha fazla çalışma yoluyla orijinal pozisyonunuzun ötesinde mesleki beceriler edinin.
Soru 5: ‘Seni neden kabul etmeliyim?’
Alt Metin: Şirketimiz hakkında gözlemlediğiniz avantaj ve dezavantajları ve önerileriniz nelerdir?
Genellikle görüşmenin orta ve sonraki aşamalarında, görüşmeyi yapan kişi büyük olasılıkla bu soruyu ‘büyük şeytan’ sorusu olarak ele alacaktır. Yukarıdaki giriş ve cevabınızı dinledikten sonra, görüşmeyi yapan kişi sizi atamak veya kabul etmek konusunda kaba bir karar vermiştir. Eğer önceki performansınız zayıfsa, o zaman bu sorunun gidişatı değiştirme ve yenilgiyi zafere dönüştürme şansı yüksektir. Öte yandan, eğer önceki sorularda iyi bir performans sergilediyseniz, bu soruda daha yüksek bir puan alma şansınız olacak, bu da diğer rakipleri yenmek ve işle ilgili derinlemesine araştırmanızı ve geleceğe yönelik içgörülerinizi göstermek için yeterli olacaktır.
Röportaj durum draması
Bir içecek markası genel merkezinin çevrimiçi pazarlama ekibi lideri, büyük bir kahve dükkanı grubunun topluluk operasyonları direktörlüğü görevine başvurdu.
Mülakat İpuçları
Sebep 1: Geçmiş——Öncelikle gözlemlediğiniz eksikliklerden ve pişmanlıklardan bahsedin**
‘Şirketinizin mevcut Weibo operasyon durumunun biraz üzücü olduğunu gözlemledim. İçeriğin büyük bir kısmı ürün duyurularından oluşuyor, bu da genel gönderilerde beğenilerin düşük olmasına ve etkileşim etkilerinin zayıf olmasına neden oluyor. Genel olarak markanın algısını etkiledi. Gözlem Bir hafta sonra, netizenlerle etkileşime geçmek için sınırlı süreli etkinliklerin olmadığını ve üstteki Weibo gönderisindeki simge deseninin, boyuta uyacak şekilde özel olarak tasarlanmadığını keşfettim.
Sonuna tıklayın, çok fazla konuşmayın; önce genel yönden bahsedin, sonra küçük detaylar; genel yön öngörülü olduğunuzu, küçük detaylar ise dikkatli olduğunuzu kanıtlar.
Neden 2: Şimdi mesleki yetenekleriniz ve başarılı deneyiminiz hakkında konuşalım
‘Daha önce planladığım mevsimlik meyveli içecek ürünlerine dayanarak, ürünler çevrimiçi pazarlama platformu aracılığıyla Weibo’da geniş çapta sergilenecek. Gelecekte ekibe katıldığımda şirketin de çok sayıda ürün elde etme fırsatı bulacağına inanıyorum. Aynı zamanda topluluk operasyonlarının sunumunda interaktif yanıtların da artmasını sağlayacak. Gönderi ünitesinin içeriği, topluluk hesabını sadece bir duyuru değil, aynı zamanda marka ruhunun ve kahve lezzetinin bir uzantısı haline getiriyor.
Son: Gelecek – vizyon ve gözlemler
‘Sonuçta, kahve hala ofis çalışanlarının her gün içmesi gereken içeceklerden biri ve büyük bir tüketim gücü ve etkisi potansiyeli var. Amerikan tarzı ve latte’de ürün değişikliği yapabilirsek, o zaman rekabet etme şansımız yüksek olur diğer şirketler pazarda fark yaratır ve rakip ürünlerden uzaklaşırız.”
Soru 6: ‘Başka sorunuz var mı?’
Alt metin: Röportaj bitmek üzere~
Son soruyu bekliyorum! Başarılı olursanız görüşmeyi yapan kişi size ikinci ve üçüncü görüşmelerin zaman çizelgesini sorabilir, hatta doğrudan ‘En erken ne zaman çalışmaya başlayabilirsiniz?’, ‘Hala başka şirketlerdeki pozisyonlar için görüşme yapıyor musunuz?’ diye sorabilir. ’ vb. Soruları doğrudan sorun.
Çatlama ipuçları
Şu anda soru sormak için iki ana yönünüz var: Biri maaş ve sosyal haklar hakkında soru sormak, diğeri ise ‘görüşmeyi yapan kişiye görüşme yapılan kişi gibi davranmaktır.’ Maaş ve sosyal haklar hakkında soru sorduktan sonra bir ‘mülakat’ yapmanız önerilir. Örneğin görüşmeyi yapan kişiye ‘Bu pozisyonu neden açıyorsunuz?’, ‘Ne zamandır bu şirkette çalışıyorsunuz? Bu şirketi neden seviyorsunuz?’, ‘Bildiğiniz kadarıyla zorlukları ve avantajları neler?’ diye sorun. Şirketin şu anki durumunu gözlemlediniz mi?’ Ve diğer konular. Bu şirketin çalışma koşullarını daha iyi anlamanıza yardımcı olur ve elbette bu şirketi beğenip beğenmediğinizi de yeniden teyit edebilir.
Şimdi iş değiştirmeniz uygun mu? http://m.psyctest.cn/t/6KdoRwx4/
Bu makaleye bağlantı: https://www.psyctest.cn/article/0lxnWdJD/
Orijinal makalenin yeniden basılması durumunda lütfen bu bağlantıda yazarını ve kaynağını belirtiniz.
